Las preguntas más frecuentes

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¿Cómo puedo encontrar el producto que busco de forma rápida y sencilla?

Hay varias maneras de encontrar el producto que busca en nuestro sitio.
Por encima hay una barra de búsqueda donde se puede rellenar el nombre del producto.
A continuación, pulse el icono en la barra de búsqueda y todos los resultados son mostrados.
Si usted no está buscando un producto específico, sino una serie de productos, seleccione una categoría de la barra de búsqueda:

 

 

La información más importante se encuentra al lado de cada producto.
Si usted tiene alguna pregunta más acerca de un producto en particular, por favor envíe un correo electrónico a: 
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¿Cuánto cuesta el envío de mi pedido?

A partir de una orden de € 150, - no hay que pagar nada para el envío.
Para pedidos inferiores a € 150, - usted paga € 20, -.
Para más información, consulte: Envío.


¿Cómo puedo pagar?

Usted puede pagar su pedido con I-Deal, Giropay, Bancontact / Mister Cash y Paypal.
Para obtener más información, consulte: Métodos de pago.


¿Cuándo se entregará mi pedido?

Normalmente, los pedidos realizados en días laborables se envían en 48 horas.
Las órdenes del Viernes después de las 12:00 (mediodía) o del fin de semana se envían el lunes.
Para obtener más información, consulte: Envío.

¿Puedo seguir el camino de mi pedido en línea?

Una vez que hayamos enviado su pedido, le enviaremos un enlace Track and Trace a su dirección e-mail.
Al hacer clic, usted pasará automáticamente a la página de DHL, donde se puede seguir el camino de su pedido.
Por lo tanto, usted sabe siempre  perfectamente donde está su paquete y también conoce el día en que su cartero se lo presentará.

¿Qué debo hacer si no he recibido el paquete o si el paquete enviado llega dañado?

Si usted recibe un paquete dañado o si su paquete no ha sido entregado, por favor envíe un correo electrónico a la dirección siguiente: info@supernatureproducts.nl

¿Qué pasa con mis datos si deseo recibir el boletín de noticias?

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